專業負責人,做好服務與細節

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    • 成功的項目實施經驗,保障客戶交付
    • 優秀的管理團隊,滿足SLA的任何需求
    • 先進的管理平臺系統,智能的訂單處理工具
    • 覆蓋全國的合作伙伴,高效處理客戶需求
    • 12年的IT行業經驗
    • 8年外包行業經驗,超過6年的基礎設施運維、呼叫中心、實施交付項目管理和團隊經驗
    • ITIL Foundation認證
    • PMP認證
    • 平均3年95%SLA滿意率
    • 平均3年,超過90%客戶的滿意度達97%
    • 豐富的行業經驗,包括互聯網、CCTV、制造、物流、零售等
    • 依托ITIL,豐富的事件管理、問題管理、變更管理經驗
    • 備份工程師管理
    • 了解客戶的IT環境以及用戶需求
    • 匹配主要工程師培訓與考核
    • 定期拜訪和輪崗支持

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